Garantia

A Ferpet.co não cobre garantias, estas são de responsabilidade da marca fabricante. Cada marca que a Ferpet.co trabalha possui um método de acionar a garantia; além disso, cada produto possui seu tempo de garantia estipulado pela fabricante. A garantia não se aplica, contudo, a casos de mau uso, desgaste natural ao longo do tempo, uso indevido, negligência ou qualquer modificação feita no produto que comprometa sua integridade.

Minag

Somos parceiros com a empresa Minag. Nesse caso, você pode entrar em contato diretamente conosco ou caso preferir, diretamente com a Minag. Independente do método de contato, as remessas para garantia deverão ser previamente autorizadas, sendo necessária a informação da data da compra e do defeito, com despesas de postagem pagas pela Minag. Caso o problema não seja detectado, as despesas de remessa serão por conta do cliente. Fora os prazos de envio, a Minag tem até 30 dias para retornar o produto. Serão permitidas trocas apenas mediante análise constatando defeito de fabricação. 

Para sopradores, a garantia é de 3 (três) meses.

Para os secadores, a garantia é de 12 (doze) meses.

Mesas, banheiras e gaiolas possuem garantia de 3 (três) meses.

Para contactar diretamente a Minag, pelos telefones: (47) 3360-2976, (47) 3367-1501, (47) 2033-6627, (47) 2033-6614 ou (47) 99947-8631, ou caso preferir, pelo email: minag@minag.com.br